CTI aplikace PolyPhone

CTI aplikace PolyPhone

Na výběr jsou následující technologie:

Computer Telephony (CT), Voice over IP (VoIP) a je li třeba Terminal Server, bezdrátová LAN (WLAN) a Remote Access Services, platformy s podporou společného standardu CSTA / TSAPI.

PolyPhone není jen software, který přidá do vašeho PC všechny funkce stolního telefonu a rozšíří ho o mnoho dalších, ale navíc integruje data a bezdrátovým a mobilní telefony do jednoho unifikovaného pracovního prostředí.

Charakteristika:

  • jednoduchá správa volání
  • v režimu CTI lze PolyPhone propojit s IP, analogovým, digitálním nebo bezdrátovým telefonem
  • v režimu Softclient PolyPhone podporuje protokoly H.323 a SIP
  • hlasová interakce
  • instant messaging
  • integrace s hlasovými a faxovými zprávami
  • textové zprávy SMS
  • osobní nástroje
  • volací profily a směrování
  • práce ve skupinách
  • bezpečnost
  • integrace s osobními i veřejnými adresáři v MS Outlook a Lotus Notes
  • integrace s kalendářem v MS Outlook a Lotus Notes
  • integrace s dalšími programy a databázemi SQL, LDAP, MS Acces, MS Excel atd.
  • integrace s webovými adresáři
  • přístup ke kontaktům z mobilního telefonu